21세기는 금융, 보험, 운수, 통신, 관광, 광고 등 지식을 기반으로 한 서비스산업의 시대입니다. 경제 발전과 함께 여가 생활을 즐길 수 있는 시간이 늘어나면서 서비스 산업이 발달하고 있습니다. 서비스강사는 고객이 만족할 수 있는 서비스 문화를 만들고, 효율적인 서비스 제공 방법을 교육하는 직업입니다. ■ 하는 일 서비스와 관련된 분야에서 일하는 사람들이 갖춰야 할 태도, 대화법, 전화예절, 복장, 표정관리 등 기본적인 서비스 정신 및 태도와 함께 직장 생활에서 사람들과의 관계를 원만하게 하기 위한 기본적인 예절에 대해서 교육합니다. 또한 기업경쟁력을 강화하기 위한 기업교육 및 기업이미지 개선을 위한 프로그램을 계획하고 관리하는 일도 합니다. ■ 적성 및 흥미 서비스에 대한 기본적인 지식을 가지고 있어..