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감정노동 치유사는 감정노동을 수행하며 신체적, 정서적, 행동적 이상증세를 보이는 노동자에게 필요한 심리검사, 상담 프로그램 등을 통해 문제를 해결하는 역할을 합니다.
감정노동 치유사의 역할
감정노동 치유사는 감정노동에 노출된 사람들에게 다양한 심리검사와 상담 프로그램을 제공하고 직무 스트레스 예방 및 관리를 위해 전문적인 상담을 수행합니다. 감정노동은 조직의 기준에 따라 자신의 감정과 무관하게 사람을 대하는 노동을 의미합니다. 승무원, 콜센터 직원, 백화점 판매원, 은행 창구 직원 등이 대표적인 감정노동자입니다.
준비 과정
감정노동 치유사가 되기 위해서는 상담심리학이나 이상심리학과 같은 상담에 대한 전문적인 지식과 기술이 필요합니다. 감정노동자를 전문적으로 상담하는 역할을 맡기 때문에 감정노동자에 대한 이해도가 필수적입니다. 최근 일부 직업센터에서는 감정노동 치유사 교육을 진행하고 있으며, 이를 통해 깊이 있는 전문 지식을 습득할 수 있습니다.
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현재와 미래의 전망
감정노동자가 경험하는 정신적 고통은 사회적으로 큰 문제로 인식되고 있습니다. 감정노동자를 보호하기 위한 법률이 발효되었고, 지자체에서는 감정노동자의 치유를 위한 상담 프로그램을 진행하고 있습니다. 앞으로 감정노동자를 치유하기 위한 프로그램은 계속해서 개발될 것으로 예상되므로 전망은 밝다고 볼 수 있습니다.
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